用水指南

用水指南

 
用戶須知

  一、產權劃分及維護管理
1、根據《寧波市城市供水和節約用水管理條例》規定,供水設施產權分界點為貿易結算水表。水表(含)水源側之間的供水管線及附屬設施(簡稱戶外)由供水企業維護管理;水表另側的供水管線及附屬設施(簡稱戶內)由房屋產權單位維護管理。
2、突發性供水管道及附屬設施爆漏,請即撥打我公司熱線電話:96390
3、戶外供水管道及附屬設施報修,或用戶反映水質、水壓問題,請撥打我公司熱線電話或撥打所屬轄區供水公司熱線電話,亦可在網上報修。
4、戶內供水管道及附屬設施維修,我公司向社會承諾延伸服務,免費上門服務(材料、配件費用需用戶自理),服務對象為離休干部、烈軍屬、特困戶、殘疾人、孤寡老人等社會群體。用戶可撥打所屬轄區供水公司熱線電話,亦可在網上報修。
5、 公司及下屬各供水公司熱線電話:
           a、寧波市AG環亞APP有限公司   96390          鄞州區新河路348號

           b、海曙供水分公司          96390            海曙區蒼松路478號
           c、江東供水分公司           96390             鄞州區新河路348號
           d、江北供水分公司           96390             江北區寧慈東路399號
           e、鎮海供水分公司          96390              鎮海區后大街666號
           f、北侖供水分公司          96390               北侖區黃山路38號
           g、鄞州供水分公司           96390             鄞州區錦寓路928號
 
  二、用水申請手續
  1、居民一戶一表報裝申請
  申請條件:寧波市區內成套房的居民住宅,申請之前單元總水表無欠費。
  辦理所需證件:房產證原件(復印)、身份證原件(復印)、原單元總表發票。
  辦理流程:需要辦理報裝申請的居民可持辦理所需證件到用水所屬區域的供水分公司營業大廳進行辦理。
  2、單位客戶報裝申請(同時適用商業店面)
  申請條件:供水服務范圍內的企事業單位。
  單位客戶辦理所需證件:①用水申請表②立項文件(復印件)③建筑許可證(復印件)
  ④規劃紅線圖(復印件)⑤擴初會審會議紀要(復印件)⑥建筑總平面圖(復印件)⑦給排水總平面圖(復印件)
  商業店面房辦理所需證件:①用水申請表②房產證(復印件)③營業執照(復印件)④原總表內拼接、現單獨申請開戶,需提供水費發票(復印件)
  辦理流程:需要辦理報裝申請的單位用戶可持辦理所需證件和公章到用水所屬區域的供水分公司營業大廳進行辦理。
  三、用水安裝程序
  (一) 居民用水安裝程序
  1.辦妥用水申請手續后,在五個工作日內完成現場查勘,并將結果答復客戶。
  2.接到付費通知后,辦理工程預付款手續。
  3.付費后十個工作日內我公司安排施工。(市政管理等相關部門不批準掘路申請的除外)。
  4.欠費用戶待付清欠費后方予受理
  (二)單位用水安裝程序(同時適用商業店面)
  1.辦妥用水申請手續后,在十個工作日內完成現場查勘,并將結果答復客戶。需要擬定接水工程施工方案的,在查勘后五個工作日內將結果答復客戶。
  2.接到付費通知后,辦理工程預付款手續。
  3. 付費后十五個工作日內我公司安排施工。(市政管理部門不批準掘路申請的除外)。
  4.我公司通知客戶簽訂給水施工合同,供用水合同,按給水施工合同約定進場施工。
 
  四.如何能獲取水費增值稅發票
  單位用戶要獲取水費增值稅發票必須滿足下列條件:
  ①具有增值稅一般納稅人資格,且單位名稱與在我公司開戶名稱一致。
  ②已辦理《AG環亞APP費結算協議書》,水費通過銀行托收結算。
  符合上述條件后,用戶可持納稅副本復印件一份、當月水費發票復印件一份,并填寫《增值稅一般納稅人用戶登記表》,加蓋增值稅發票專用章后,到所屬供水分公司營業窗口辦理增值稅用戶登記手續。自辦理日次月起開具水費增值稅發票。
  五、用戶變更過戶
  用戶因房產權過戶、轉讓等原因需變更用水人,應按要求填寫《用戶變更登記表》,由過戶雙方簽名蓋章后,隨帶新用戶的房產證、身份證原件或復印件及水費發票(或繳費卡)到所屬供水分公司營業窗口辦理變更過戶手續。經查無欠費的,從下月起按新用戶記名收費。
  六、水表停用(銷戶)
  用戶因房屋拆遷或其他原因需拆除水表停止用水,應持停用銷戶報告、房產證、身份證原件或復印件和水費發票,到所屬供水分公司營業窗口辦理拆表銷戶手續;清算水費并交付拆表費。
  七、銀行托收帳戶變更
  通過銀行托收水費的單位用戶,因開戶銀行或銀行帳號變動等原因,應及時到所屬供水分公司營業窗口辦理變更手續,重新簽訂《AG環亞APP費結算協議書》,以免托收退票給雙方帶來不便。
  
 

 

         
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